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交口县纪委监委努力化解基层涉纪信访问题
交口新闻网   2017-12-19 09:54:05

今年以来,交口县纪委监委紧紧围绕切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、及时就地解决信访问题、畅通信访举报渠道、规范信访秩序和加强信访干部队伍建设方面下功夫,扎实推进信访工作上档进位,促进全县党内政治生态持久的风清气正。

建立健全领导负责制,切实加强对信访工作的领导。加强组织领导,有效搭建履职平台。在对县纪委班子分工中,明确由一名副书记分管、一名监委委员负责联系信访举报工作。县纪委监委主要领导对重要信访问题亲自过问,重要案件亲自协调,亲自阅批、接访、督办和落实;分管、联系领导具体负责,经常听取信访工作情况汇报,掌握信访举报底数,对信访举报工作及时安排部署和组织实施,牵头协调解决工作中遇到的难题和突出问题,对重要信访件及时了解工作进度和效果,对交办的信访件,逐案督查落实到位,保证信访件的办理质量和时限,不断提高初信初访的办理实效和办结率。

拓宽信访举报渠道,营造良好的举报环境。在畅通“信、访、网、电、箱”五位一体的信访举报渠道的基础上,不断优化诉求渠道和途径,确保群众能方便、安全、快捷地反映问题。今年3月以来,交口县纪委监委大力推进信访窗口化建设,在一楼临街旁单独设立信访举报投诉服务中心,实行“一室一厅”,除信访室外,新增设了信访举报大厅,统一配备电脑、打印机、复印机、录音电话、空调等办公设备,接待室整洁肃静,并且易于保密。

规范流程,提升信访举报科学化水平。认真受理信访举报,规范信访举报办理工作。严格按照纪检监察机关信访受理范围,建立台账、明确责任,深入排查,快速分流。明确了有关领导和工作人员受理、研判、阅批、交办、转办处理五个工作流程的操作步骤和操作方法,实现了信访举报工作科学化管理、精细化分工、流程化运行、规范化推进,强化内部制约监督,做到了信访举报业务“接访管访分离、接访办访分离”。

聚焦扶贫领域,深入基层主动发现问题线索。率先垂范,以上率下立标杆。交口县纪委监委在扶贫领域开展监督执纪问责工作以来,县委常委、纪委书记、监委主任刘明山先后多次深入包联乡镇和贫困村开展督导调研,对贫困户与受访群众提出的困难和问题,现场办公、逐一解答,对一般性问题当场提出整改要求,督促立行立改;对于突出共性问题,及时反馈抓好源头治理。全县纪检监察干部由纪委副书记、常委、监委委员分别带队组成5个督查组,对全县6个乡镇、46个贫困村逐一进行专项督查。督查人员“不打招呼、不发通知、不听汇报、不要陪同”,直接进村入户,深入群众家中收集问题线索;并向走访群众发放写着监督举报电话、邮箱和联络人姓名的“监督联络卡”。

努力化解基层涉纪信访问题,扎实做好信访维稳工作。今年以来,围绕为十九大召开营造良好环境这一总体目标,妥善处理群众来信来访,切实解决群众需求、诉求,集中力量化解信访积案,全力以赴维护重点时期社会稳定,交口县纪委监委每月下旬召开纪委常委会,将梳理排查出的典型涉纪重复越级信访案件、重点信访事项,全部纳入基层涉纪领域信访积案化解范围,集中时间、集中力量化解,并全部由县级领导包案,通过建立“五个一”推进机制,即一件信访积案、一名包案领导、一套工作班子、一个化解方案、一个解决时限,认真落实好“五包”责任,即包掌握情况、包解决问题、包教育稳控、包依法处理、包停诉息访,确保问题得到妥善解决。

(王艳萍)

吕梁日报

编辑: 郭俊秀      责任编辑: 王永和 来源: 吕梁日报
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